Como Service Sales Engineer, tendrás un papel crucial en nuestro departamento, siendo el enlace fundamental entre nuestros clientes y nuestros departamentos de ingeniería para asegurar el éxito de ambas partes.
Tu responsabilidad principal será identificar y vender oportunidades de mejoras en los procesos industriales de nuestros clientes, en los mercados de lácteos, bebidas y productos de cuidado personal (HPC). Serás parte de un equipo dinámico que impulsa el crecimiento y la satisfacción del cliente a través de soluciones de ingenierías adaptadas a las necesidades de cada cliente y mercado donde opera GEA.
Además, tendrás la oportunidad única de colaborar estrechamente con todas las filiales globales de GEA, lo que te permitirá expandir tu experiencia trabajando en un entorno internacional y multicultural. Serás el punto de contacto clave para coordinar las propuestas técnicas y comerciales, incluyendo soluciones de varias tecnologías y filiales distintas.
Tu contribución será fundamental no solo para la eficiencia operativa de nuestros clientes, sino también para el crecimiento continuo de GEA en el mercado global de proyectos industriales. Esta posición te brindará la oportunidad de desarrollar habilidades estratégicas en ventas y servicios, mientras contribuyes directamente al éxito y la expansión de nuestra empresa a nivel global.
Responsibilities / Tasks
Como Service Sales Engineer, tendrás un papel crucial en nuestro departamento, siendo el enlace fundamental entre nuestros clientes y nuestros departamentos de ingeniería para asegurar el éxito de ambas partes.
Tu responsabilidad principal será identificar y vender oportunidades de mejoras en los procesos industriales de nuestros clientes, en los mercados de lácteos, bebidas y productos de cuidado personal (HPC). Serás parte de un equipo dinámico que impulsa el crecimiento y la satisfacción del cliente a través de soluciones de ingenierías adaptadas a las necesidades de cada cliente y mercado donde opera GEA.
Además, tendrás la oportunidad única de colaborar estrechamente con todas las filiales globales de GEA, lo que te permitirá expandir tu experiencia trabajando en un entorno internacional y multicultural. Serás el punto de contacto clave para coordinar las propuestas técnicas y comerciales, incluyendo soluciones de varias tecnologías y filiales distintas.
Tu contribución será fundamental no solo para la eficiencia operativa de nuestros clientes, sino también para el crecimiento continuo de GEA en el mercado global de proyectos industriales. Esta posición te brindará la oportunidad de desarrollar habilidades estratégicas en ventas y servicios, mientras contribuyes directamente al éxito y la expansión de nuestra empresa a nivel global.
Sus Principales Responsabilidades Son
- Prospectar y generar leads y oportunidades cualificados en los mercados asignados.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes existentes y potenciales.
- Presentar y vender proyectos adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
- Coordinar la preparación y presentación de propuestas técnicas y comerciales.
- Negociar términos y condiciones de contratos, asegurando la rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Colaborar estrechamente con el equipo técnico y comercial para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos.
- Realizar seguimiento post-venta y mantener una comunicación continua con los clientes para garantizar la satisfacción e identificar oportunidades de crecimiento adicional.
Las Habilidades Requeridas Son
- Conocimientos técnicos: Amplio conocimiento de los procesos industriales específicos de los mercados Dairy, Beverage o HPC.
- Habilidades de ventas: Experiencia y habilidad demostrada en el cierre de ventas de proyectos y en la consecución de objetivos comerciales. Capacidad para identificar oportunidades de venta y convertirlas en negocios exitosos.
- Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y, posiblemente, en otros idiomas relevantes para el mercado objetivo. Capacidad para comunicar de manera clara y persuasiva los beneficios de los productos y servicios de GEA.
- Relación con el cliente: Habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones que agreguen valor. Capacidad para gestionar de manera efectiva las expectativas del cliente y garantizar su satisfacción.
- Autonomía y capacidad de organización: Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar eficientemente el tiempo y las tareas. Organización para mantener registros precisos de las actividades de ventas y cumplir con los plazos establecidos.
- Negociación: Habilidad para negociar términos comerciales favorables con los clientes y cerrar acuerdos rentables para GEA. Capacidad para resolver conflictos de manera diplomática y llegar a soluciones mutuamente beneficiosas.
- Orientación al cliente: Enfoque centrado en el cliente, con un compromiso firme de satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas. Actitud proactiva para anticipar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones preventivas y proactivas.
- Visión estratégica: Capacidad para entender el panorama general del mercado y desarrollar estrategias de ventas efectivas para impulsar el crecimiento del negocio. Habilidad para identificar nuevas oportunidades de mercado y adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno competitivo.
- Resolución de problemas: Aptitud para identificar y resolver eficazmente los desafíos y obstáculos que puedan surgir durante el proceso de ventas y servicio al cliente. Creatividad para encontrar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y generen valor agregado.
- Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo, incluyendo ingenieros, técnicos de servicio y personal de apoyo, para garantizar la entrega exitosa de proyectos y servicios al cliente.
- Idioma Inglés: Fluido.
- Herramientas informáticas: Dominio del paquete office, CRM y SAP (deseado).
Your Profile / Qualifications
- Licenciatura, preferiblemente en una disciplina de ingeniería (Industrial, electrónica, mecánica, etc.).
- Idiomas requeridos: inglés (Excluyente)
- Experiencia previa de al menos 5 años en ventas técnicas o consultivas, preferiblemente en el sector industrial o de servicios relacionados con lácteos, bebidas o productos de cuidado personal (HPC).
- Conocimiento sólido de procesos industriales relacionados con la industria de Alimentos y Bebidas.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones efectivas con clientes de diferentes culturas y niveles organizativos.
Orientación hacia resultados, con habilidad demostrada para cerrar ventas y alcanzar objetivos de ventas.
Autonomía para trabajar de manera independiente y habilidades para trabajar en equipo en un entorno colaborativo.
Dominio del idioma inglés.
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